sábado, 22 de setembro de 2007

Guia: Reclamar UOL / Teleperformance

Se você, como eu, não consegue ser atendido pelos canais tradicionais de atendimento do UOL, que são:

Telefones: 4003 2002 e 0800 771 7774
E-mail: faleconosco@uol.com.br
Formulário Web: https://sac.uol.com.br/info/enviaemail.jhtm
Chat: http://tc.batepapo.uol.com.br/uol-sac.jhtm

E que também não consegue mais recorrer sequer ao Ombudsman do UOL por esse ter sido encerrado.

O atendimento do provedor UOL (Universo Online) é feito por uma empresa terceirizada, no caso, a Teleperformance.

Aqui estão algumas outras maneiras por onde você pode tentar atendimento.


Provedor UOL

Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1.384 - Jardim Paulistano - São Paulo/SP
CEP: 01452-002
Telefone: 11 3038-8100
CNPJ 001.109.184/0004-38
Site: http://www.uol.com.br

Presidente: Luiz Frias
Telefone: 11 3038-8111

Diretor Geral: Marcelo Epstejn
Telefone: 11 3038-8161
E-mail: diretorgeral@uol.com.br

Diretora de Relacionamento: Myrian Naime
Telefones: 11 5627-3102 | 11 5627-3074 | 11 5628-3128
E-mail: mnaime@uolinc.com



Teleperformance Call Center

Endereço: Av. Angélica, 2029 - Consolação - São Paulo/SP
Telefone: 11 3636-4000
CNPJ 006.975.199/0001-50
Site: http://www.teleperformance.com.br

Presidente: Paulo César Salles Vasques

Coordenador de Operações: Eliandro Borghesan
E-mail: e.borghesan@teleperformance.com.br
Telefone: 48 3231-2421

Gerente de Operações - Atendimento UOL: Lidia Vital
E-mail: lidiavital@uol.com.br

Outros Contatos:
Orlando Silva de Souza - orlando.souza@teleperformance.com.br
Waldonir João Mendes Junior - waldonir.mendes@teleperformance.com.br
Paulo Jose Cipriano - p.cipriano@teleperformance.com.br

 


Reclamações também podem e devem ser encaminhadas para as editorias de Defesa do Consumidor dos jornais:
Jornal Agora São Paulo: defesaagora@uol.com.br
Jornal Estado de São Paulo: sprec@estado.com.br e consumi@estado.com.br
Jornal da Tarde: advogado.jt@grupoestado.com.br
Jornal Folha de São Paulo: cidadesua@uol.com.br


Essas informações devem ser usadas com responsabilidade!

Este post foi modificado em 30/09/2010 às 18h00 após uma notificação do UOL.




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